"С тех пор, как Гуттенберг изобрел печатный станок, молодежь пошла не та. Уткнутся в книгу - никакой духовности.» Никола Флавийский, 1444 г.
Каждый раз когда я уже хочу пожаловаться на хамство в банке/поликлинике/магазине, я сразу начинаю думать, что, может, человек не от хорошей жизни нахамил, может, плохо ему, ипотека/двое детей/котик некормленный, а он тут со мной возится. Я знаю, что это не оправдывает хамства, но мой пыл как-то резко поутихает. Думаю, ну, вот лишат его премии, он еще более несчастным будет, а мне-то что? Мне все равно как с гуся вода. Я понимаю, что личная несчастность - не повод грубить, но почему-то как подумаешь, что это он несчастный человек, а потому грубит, и жаловаться как-то уже не хочется.